Daneben haben wir Pokendesign nun mit einer Schnittstelle zu Facebook ausgestattet – ihr braucht euch also nicht mehr extra registrieren, um eure Poken Hintergründe hochzuladen  – ein Facebook-Account genügt. Das Ganze ist noch in der Testphase, also meldet bitte, wenn euch die Anmeldung Probleme bereitet.

Ich hatte das Glück, den German Affiliate von Poken in Köln zu treffen. Dabei habe ich paar Fakten zu dem Business-Poken “abgreifen” können:

• Es ist “ab demnächst” bestellbar
• Ab August soll es aller Voraussicht nach verfügbar sein
• Kein Limit auf 64 Kontakte mehr
• Es wird als 2 GB USB Stick nutzbar sein
• Verbesserte Batterielaufzeit
• In der Grundversion 4 Designs
• Spezielle Limited Edition Artist Collections könnten folgen

Keine Aussagen zum Preis, außer dass er “erschwinglich” sein soll. Mehr bzw. konkretere Informationen dürfen zu diesem Zeitpunkt leider noch nicht veröffentlicht werden, aber so wie es aussieht sollen die “kleinen Schwarzen” ja bald launchen. Neben dem Business Poken scheint Poken S.A. noch eine ganze Menge Ideen in der Pipeline zu haben, wir können also gespannt sein, was da noch auf uns zukommt.

Nach unserem letzten Gewinnspiel waren wir sehr begeistert von den ganzen Beiträgen, aber auch etwas ratlos, was mit ihnen nun passieren soll. Aktuell gibt es keinen Ort, an dem man Poken Visitenkarten ablegen und durchstöbern kann. Gemeinsam mit den netten Jungs und Mädels von missionpoken haben wir uns diesem Problem angenommen.

Pokendesign ist eine Plattform für Poken-Visitenkarten. Hier könnt ihr Hintergründe für Visitenkarten suchen, für gut befinden und selbst welche hochladen, damit andere sie finden können. Also: macht mit – helft uns die Poken-Welt bunter zu machen!

Über die kommenden Tage wird die Seite noch erweitert. Falls ihr also Feedback oder Wünsche habt, einfach hier in die Kommentare.

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| DoYouPoken.com – Release Notes – 2009-04-29  15:30 |
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———— New features added ————

• major front end redesign of the identity part of the site.
• Start_Poken.html can only be used once for “auto login” (this is a security fix)
• Additional networks have been added:
  - Mixi : http://mixi.jp
  - Ameba:  http://www.ameba.jp/
  - Gree: http://gree.jp
  - Smart-fm: http://smart.fm/login
  - Tuenti: http://www.tuenti.com/
  - Wer-Kennt-Wen: http://www.wer-kennt-wen.de/
• The “add network” logic is more intuitive, it asks for email or id depending on the network (and for flickr it specifies yahoo_id)
• the friends per page can be set between 9 and 45.
• The home page has been improved (but the really cool one is coming later!)
• The home page has a “register my poken – join!” link. This is to help people with new Pokens who come to our website instead of clicking on the Start_Poken.html on the Poken device.
• Plus I think that we’ve now addressed all the security concerns people have (Germany and Japan seem to be the most concerned). I’ll make a blog post over the next few days which discusses why the security of Poken is good enough.

In der Mail wird auf einige Probleme eingegangen, die bisher bei Bestellungen aus Deutschland aufgetaucht sind. Speziell geht es dabei um die Lieferschwierigkeiten, den Zoll und die schlechte Übersicht über den Status der Bestellung. Die Ursachen der Probleme werden erläutert und Lösungsansätze skizziert, die Poken in naher Zukunft umsetzen will, um die Situation zu verbessern.

Hier die komplette Mail:

Liebe Kunden von Do You Poken,

Sie haben im April ein oder mehrere Poken-Packs über www.doyoupoken.com
Viele von Ihnen haben dabei einige Unnahnehmlichkeiten erlebt, für die wir uns an dieser Stelle vielmals entschuldigen möchten.

Da wir mit Ihnen als “early adopter” der deutschen Poken-Community eine offene und transparente Kommunikationskultur aufbauen möchten, würde ich Ihnen die aufgetauchten Probleme im Bestell- und Lieferprozess gerne kurz erläutern. Außerdem möchte ich aufzeigen, wie wir an der Lösung aller Probleme arbeiten.

1) Lagersituation:
Ein wesentlicher Grund für die derzeitigen Problem ist das rasante Wachstum, dass wir zu bewältigen haben. Anders als “klassische” Web 2.0-Unternehmen müssen wir zusätzlich zu unserem Meta-Netzwerk doyoupoken.com auch eine eigene Lagerhaltung, eine eigene Logistik und natürlich auch Lieferantebeziehungen mit unseren Zulieferern in FernOst aufbauen. Ende Dezember sind wir mit ein paar Samples auf den Markt getreten. Nun haben wir weltweit schon über 150.000 Pokens verkauft… womit wir selbst nicht gerechnet haben.

Wir freuen uns natürlich riesig über diese Entwicklung. In der Konsequenz bedeutet dies, dass wir derzeit nahezu “out of stock sind” und unsere Kunden nicht immer sofort bedienen können. Unsere Kunden müssen daher häufig Lieferzeiten von 4-6 Wochen in Kauf nehmen, leider.

Lösung: Wir arbeiten an verschiedenen Maßnahmen zur Verkürzung der Lieferzeiten:
- Forecasts für die Bedarfsplanung
- Lagerhaltung in Deutschland
- Direktlieferungen aus Fernost nach Deutschland
- Verbesserung der Zusammenarbeit in Asien

Ich gehe davon aus, dass wir in 2-3-Monaten signifikante Kürzungen der Lieferzeiten erreichen werden.

2) Zoll:
Einige von ihnen haben sich zu Recht darüber aufgeregt, dass Sie zum Zollamt fahren mußten, um die Ware abzuholen. Wir mußten diesbezüglich die Erfahrung machen, dass der deutsche Zoll die Ausfuhr-  und Einfuhrbestimmungen bezügl. der Schweiz sehr restriktiv handhabt. So will man dort ganz genau wissen, zu welcher Warengruppe Pokens gehören, um diese dann einem entsprechenden Waren-Code  (sog. Taric-Code) zuzuordnen. Dies führt bei Produktbeschreibungen immer wieder zu Diskussionen, so dass der Zoll die Ware zurückhält.

Hierbei handelt es sich um ein ausschließlich deutsches Problem, in allen anderen Ländern, in die Poken S.A. Waren ausliefert, haben wir dieses Problem nicht gehabt.

Lösung: Zukünftig deklariert Poken S.A.die Ware mit dem Taric Code (85-2380-93). Damit werden die Pokens immer bis zur Tür des Kunden geliefert und es fallen keine Zollgebühren an.

3) Externe Kommunikation
Viele von Ihnen beschweren sich zu Recht, dass Sie kaum Infos über den Status Ihrer Order bekommen.

Dies hängt u.a. mit unseren ERP-System zusammen. Bis dato wurden teilweise erst bei Versand aus der Schweiz Mitteilungen an den Kunden versendet. Gleichzeitig wurde nicht kommuniziert, das zu den Preisen für die 12-Packs noch die Mwst. gerechnet werden muss.

Lösung: Wir sind momentan in der Endphase des Projekts zur Kommunikationssverbesserung, wo wir alle diese externen Kommunikationsmängel ausmerzen werden. Dazu gehört, dass wir genauen Angaben über den internationalen Versand (Preis, MWST, Zeitspanne) machen werden. Gleichzeitig wird das ERP dahingehend umgestellt, dass Sie zukünftig bei Auftragsannahme eine Bestätigungsemail (incl. Tracking Code, wenn Sie den angefordert haben)  mit Angabe der vorraussichtlichen Lieferzeiten bekommen. Bei Auslieferung werden Sie dann nochmals informiert.

Liebe Kunden, ich hoffe, ich konnte mit diesen Erläuterungen etwas Verständnis für die entstandenden Schwierigkeiten wecken.

Wir vom gesamten Poken-Team können Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, unsere Service-Qualität und unsere Produkt-Qualität zu verbessern. Wir haben viele tolle Entwicklungen in der Pipeline (u.a. den Business-Poken) und würde uns freuen, wenn Sie uns dabei trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten positiv gesonnen bleiben. geordert.

Vielen Dank !!

Erster Platz: SaschaW mit dem Frankenstein-Design

Eine tolle Karte für den Frankenstein-Poken. Ich mag die Stimmung, die den Poken schön in Szene setzt. Sehr verspielt, zugegeben, aber beim nächsten Halloween ist das definitiv mein Hintergrund!

Platz 2: Puh mit den Social Network-Karten

Ich wäre gar nicht auf die Idee mit Karten für Social Networks gekommen, aber als ich sie sah, fand ich sie absolut sinnvoll. Viele Bekannte von mir setzen sich mit geradezu religiösem Eifer für ihre bevorzugten Plattformen ein und das sind definitiv die richtigen Karten für sie. Hier gibt es übrigens noch viel mehr ID-Karten von verschiedenen Plattformen von Puh.

Platz 3: Das Geisha-Design von ifranz

Sehr verspieltes Blümchen-Design, was aber schön zu dem ebenfalls sehr verspielten Geisha-Poken passt.

Herzlichen Glückwunsch!

Die 3 Gewinner schicken mir bitte in den nächsten Tagen eine Mail an dirk at pokenpokes punkt de mit ihrer Adresse, an die der Poken gehen soll. Außerdem wird festgestellt, wer welchen Poken bekommt: Frankenstein-, Geisha- oder Scream-Poken. Schreibt in der Mail bitte, welchen ihr gerne hättet bzw. für den Zweit- und Drittplatzierten auch eine Alternative, falls der Gewinner ihn schon ausgewählt hat.

Noch einmal vielen Dank an alle Teilnehmer und allen Gewinnern: herzlichen Glückwunsch! Mich selbst hat eure tolle Teilnahme so von den Socken gehauen, dass die definitiv nicht die letzte Aktion war, die hier kommen wird. Also: bleibt dran und keep on pokening!

Der Wettbewerb

Die Antwort ist eigentlich ganz einfach: wir erstellen sie uns selbst. Hiermit eröffne ich einen Wettbewerb, um etwas Farbe in unsere Profile zu bringen. Her mit neuen Designs!

Die Regeln

Ihr erstellt aus der Vorlage von Poken ein neues Karten-Design und ladet es irgendwo hoch (Blog, Flickr, egal). Anschließend hinterlasst ihr in den Kommentaren dieses Posts einen Link zu eurem Werk. Ihr könnt beliebig viele Designs erstellen, bekommt jedoch nur einen Preis für eure jeweils beste Kreation.

Alle Teilehmer müssen ihre Designs unter die Creative Commons-Lizenz zur freien Verfügung stellen, so dass sie jeder in seinem Profil nutzen kann.

Der Wettbewerb geht bis einschließlich nächsten Freitag, den 24. April 2009. Links nach dem 25. April 00:00 werden nicht mehr gezählt. Die Gewinner werden am folgenden Wochenende von mir ausgewählt und bekannt gegeben.

Die Preise

Wie in einem früheren Post beschrieben habe ich kürzlich ein Poken Black-Pack erhalten. Davon werde ich insegsamt 3 Poken für die besten Designs spenden: ein Frankenstein-, ein Geisha- und ein Scream-Poken. Bisher sind die drei noch nicht in deutschen Online-Shops aufgetaucht, ihr wärt also die ersten!

• Der Gewinner kann sich ein Poken aus den 3 aussuchen
• Der Zweitplatzierte darf sich eins aus den verbleibenden zwei Pokens wählen
• Die Nummer Drei bekommt den verbliebenen Poken

Sonstiges und Beispiele

Es würde mich freuen, wenn ihr den Link zu diesem Wettbewerb weitergebt – schließlich wollen wir doch alle etwas bunter durch die Welt poken. Als Vorgeschmack hier schon mal einige Anregungen: