Daneben haben wir Pokendesign nun mit einer Schnittstelle zu Facebook ausgestattet – ihr braucht euch also nicht mehr extra registrieren, um eure Poken Hintergründe hochzuladen  – ein Facebook-Account genügt. Das Ganze ist noch in der Testphase, also meldet bitte, wenn euch die Anmeldung Probleme bereitet.

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| DoYouPoken.com – Release Notes – 2009-04-29  15:30 |
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———— New features added ————

• major front end redesign of the identity part of the site.
• Start_Poken.html can only be used once for “auto login” (this is a security fix)
• Additional networks have been added:
  - Mixi : http://mixi.jp
  - Ameba:  http://www.ameba.jp/
  - Gree: http://gree.jp
  - Smart-fm: http://smart.fm/login
  - Tuenti: http://www.tuenti.com/
  - Wer-Kennt-Wen: http://www.wer-kennt-wen.de/
• The “add network” logic is more intuitive, it asks for email or id depending on the network (and for flickr it specifies yahoo_id)
• the friends per page can be set between 9 and 45.
• The home page has been improved (but the really cool one is coming later!)
• The home page has a “register my poken – join!” link. This is to help people with new Pokens who come to our website instead of clicking on the Start_Poken.html on the Poken device.
• Plus I think that we’ve now addressed all the security concerns people have (Germany and Japan seem to be the most concerned). I’ll make a blog post over the next few days which discusses why the security of Poken is good enough.

Der Wettbewerb

Die Antwort ist eigentlich ganz einfach: wir erstellen sie uns selbst. Hiermit eröffne ich einen Wettbewerb, um etwas Farbe in unsere Profile zu bringen. Her mit neuen Designs!

Die Regeln

Ihr erstellt aus der Vorlage von Poken ein neues Karten-Design und ladet es irgendwo hoch (Blog, Flickr, egal). Anschließend hinterlasst ihr in den Kommentaren dieses Posts einen Link zu eurem Werk. Ihr könnt beliebig viele Designs erstellen, bekommt jedoch nur einen Preis für eure jeweils beste Kreation.

Alle Teilehmer müssen ihre Designs unter die Creative Commons-Lizenz zur freien Verfügung stellen, so dass sie jeder in seinem Profil nutzen kann.

Der Wettbewerb geht bis einschließlich nächsten Freitag, den 24. April 2009. Links nach dem 25. April 00:00 werden nicht mehr gezählt. Die Gewinner werden am folgenden Wochenende von mir ausgewählt und bekannt gegeben.

Die Preise

Wie in einem früheren Post beschrieben habe ich kürzlich ein Poken Black-Pack erhalten. Davon werde ich insegsamt 3 Poken für die besten Designs spenden: ein Frankenstein-, ein Geisha- und ein Scream-Poken. Bisher sind die drei noch nicht in deutschen Online-Shops aufgetaucht, ihr wärt also die ersten!

• Der Gewinner kann sich ein Poken aus den 3 aussuchen
• Der Zweitplatzierte darf sich eins aus den verbleibenden zwei Pokens wählen
• Die Nummer Drei bekommt den verbliebenen Poken

Sonstiges und Beispiele

Es würde mich freuen, wenn ihr den Link zu diesem Wettbewerb weitergebt – schließlich wollen wir doch alle etwas bunter durch die Welt poken. Als Vorgeschmack hier schon mal einige Anregungen:

Die wichtigsten Neuerungen im Überblick:

• Links oben, unter dem Poken-Logo, sieht man, ob man gerade einen Poken angeschlossen hat
• Die obere Menüleiste ermöglicht nun als Ausklapp-Menü direkten Zugriff auf die wichtigsten Funktionen
• Links neben seiner eigenen ID-Card sieht man nun die Anzahl der eigenen Kontakte
• Die eigenen Kontakte sind nun leicht nach Zeit oder Alphabet sortiert durchsehbar, je 9 Kontakte pro Seite mit neuer Pagination
• Einzelne ID-Cards von Kontakten können nun mit Tags versehen und einzeln als vCard exportiert werden
• Ebenso lassen sich importierte Kontakte direkt beim Import mit Tags versehen

Die Seite wirkt durch die Änderungen jedenfall aufgeräumter und das Update ist definitiv ein Schritt in die richtige Richtung. Weiter so, Poken!

Onlineshops bieten Pokens zwischen 12.95 und 19.95 Euro an. Eine ganz schöne Spanne. Auf Ebay werden sie ebenfalls um den Dreh herum gefunden. Wichtig dabei ist: Online-Shops in Deutschland sind (noch) selten. Bei Bestellungen im Ausland sollte man auf die Versandkosten achten.

Pokens lassen sich auch in 12-Packs von der offiziellen Webseite beziehen. Der Preis hängt von dem Status des Besteller ab:

• Normal: 119.- €
• Fan (ab 100 Poken-Punkten): 108.- €
• Fanatic (ab 3.000 Poken-Punkten) : 96.- €

Aber Achtung: Die Pokens werden aus der Schweiz geliefert. Es fällt also noch Zoll an (kostenlos, wenn man die Pokens als USB-Sticks deklariert) und natürlich Steuern (19%). Der Endpreis beläuft sich also in Wirklichkeit auf etwa 141.- / 129.- / 114.- € für 12 Pokens. Mit 12.- / 11.- / 10.- € kommt man dabei billiger weg, als bei Einzelbestellungen, hat aber jeweils gleich 12 Stück davon. Eine Bestellung gemeinsam mit Freunden ist also ratsam.

Außerdem sollte man eventuell Bekannte nach deren Promo Code fragen. Mit diesem Promo-Code kann man den Status (Fan oder Fanatic) nutzen und deren Vergünstigung bekommen. Beispiel: mein Fan-Code für 10% lautet “PMXKCPHSU8SLKKLPDCPP”, einfach bei der Bestellung mit angeben. (Falls jemand schon einen für 20% hat, bitte in den Comments posten, danke ).

Wer deutsche Onlineshops hat, bitte auch gerne in die Comments. Aber bitte NUR existierende, keine “kommt bald”-Shops. Danke.

Außerdem wurden noch zwei weitere, franzsösischsprachige Blogs aufgenommen:

• World Poken Tour, bei dem man ein Poken auf seiner Reise um die Welt begleiten kann
• Der informative Blog aus Belgien Blog Poken Belgique

Wer des Französischen mächtig ist, sollte einen Blick auf die Blogs werfen.

Der Grund ist einfach: auch wenn Poken “nur” ein Service sein sollte, ist es ein sehr sozialer Dienst. Es geht um soziale Kontakte und spricht als Zielgruppe Leute an, die soziale Netzwerke intensiv nutzen. Und die sind es nunmal gewohnt, dass ihre Dienste mit ihnen eine Art Kontakt pflegen.

Genauer gesagt heißt das: Facebook, Flickr und so weiter sind zwar soziale Netzwerke, aber sie sind vor allem auch ein Service. Ein Produkt.Und als Solche geben sie sich Mühe mit ihren Kunden zu reden und einen Dialog mit ihnen zu suchen. So sorgen sie dafür, dass die Nutzer sich auf der Plattform wohl fühlen. Sich als ein Teil des Ganzen zu sehen. Und merken, dass der Dienst sie ernst nimmt.

Poken gibt auf seiner Feedback-Seite immerhin einen Link zu Get Satisfaction an. Allerdings ist Get Satisfaction nunmal primär eine Plattform für Customer Support, keine um wirklich in einen Dialog mit den Nutzern zu treten. Dies zeigt sich auch in den Template-artigen Antworten auf Vorschläge und Anregungen von Benutzern. “The company is working on this idea” – was bedeutet das bitte? Wird es nächste Woche vorhangen sein? Oder nächsten Monat? Oder am Ende des Jahres? Welche Priorität hat ein Vorschlag gegenüber einem anderen? Das ist vielleicht eine Information, aber keine gute und schon gar keine Kommunikation. Zumindest nicht, wenn man keine Lust hat sich durch die ganzen Threads zu hangeln auf der Suche nach Antworten.

Eine Twitter-Suche nach #Poken zeigt viele, viele Leute, die gerade fröhlich ihre ersten Schritte mit ihren Pokens machen. Aber auch welche, die Fragen haben, unentschlossen oder reserviert sind. Es wäre deutlich besser sich hier an anderen sozialen Netzwerken zu orientieren, diese Leute abzuholen und zu bei ihrer Unsicherheit unterstützen. Um zu verstehen was ich meine lest einfach diesen kleinen Chat. Alles klar?

Darüber hinaus ist nicht nur der Rückkanal gestört, sondern auch die Kommunikation von Poken zu den Benutzern. Seit einiger Zeit klagen die Benutzer über Probleme beim Eintragen ihrer Netzwerke. Was steht auch Get Satisfaction? “The company is working on this problem”. Ja, nee, ist klar. Woran liegt es? Wie lange dauert es noch? Wieso muss ich überhaupt auf Get Satisfaction gehen und nach unten scrollen, bis ich das sehe? Wieso gibt es auf der Startseite von Poken bei den Poken-News keinen Eintrag zu dem Problem? Das ist eine Basisfunktionalität. Ein Nutzer, der gerade Geld für sein Poken ausgegeben hat, wird diesem Problem sehr wahrscheinlich begegnen – ein Hinweis wäre hier mehr als angebracht.

Also Poken: ich denke ihr braucht einen Community Manager, der..

• die Fragen von (zukünftigen) Benutzern klärt
• die Unentschlossenen abholt
• einen Dialog mit der Community hält
• bei Poken S.A. die Sichtweise der Kunden vertritt
• der die Kunden über die Sichtweise von Poken S.A. informiert
• die Welt informiert wieso Pokens toll sind

Wenn ich in diesem Moment einen Wunsch an Poken S.A. hätte, dann diesen.